Доставка по Украине (мы находимся в Луцке) - оплата при получении. телефоны: (050)338-48-30, (067)671-32-15 пн-пт 9.00-18.00 сб. 9.00-13.00
Доставка за границу - предоплата. Skype: superpartbox, Viber (+38)050-338-48-30, partbx@gmail.com
Способы оплаты:
при получении или на карточку Приватбанка, БЕЗНАЛ (на сумму от 2000 грн) ЧП ЕН 2 группа без ПДВ 

СТАТЬИ

10 советов тем, кто решил купить автозапчасти через интернет в Украине

А ради чего, собственно?

Покупая запчасти в интернет-магазине, житель Украины рассчитывает получить более приятную цену, нежели у розничных торговцев – это, раз. Более вежливое и внимательное отношение – это, два. Более широкий выбор – это, три. Поход на местный рынок автозапчастей часто вызывает смешанные чувства: некоторые торговцы требуют к себе такого почета и уважения, что нужно быть как минимум счастливым и трижды благодарным, если тебе вообще соизволили продать автозапчасти, пусть и втридорога. Безусловно, такое встречается не везде и не всегда, но тенденция, увы имеется. А тут как раз интернет-магазины подоспели, глянь, некоторые уже и автозапчастями торгуют, и вежливые все такие, и недорого просят, и выбор огромный… Вот только все ли так прекрасно на самом деле? На что стоит рассчитывать нашему украинскому шоферу, который хочет купить автозапчасть в интернет-магазине?

Автозапчасти по низкой цене. Так ли это?

Довольно часто интернет-магазин не имеет своего склада запчастей и работает со склада поставщика или нескольких поставщиков. Не нужно тратить огромные деньги на собственный ассортимент. Торговая площадь в виде магазина или контейнера (а также продавцы, охрана и пр.) часто-густо тоже отсутствуют (такая ситуация не только в Украине). То есть причины, уменьшающие себестоимость товара налицо. И само собой интернет-магазины пестрят дешевыми ценами на своих витринах. Но эта цена не последняя, и это важно.

Так, например, тяжелая рессора за 2400 грн. может легко «прибавить» 100-150 за транспортировку и еще 70 за наложеный платеж. А сколько стоит эта автозапчасть у вас на рынке?

Дорогенные форсунки по 5000 грн/шт. 4 штуки комплект (итого 20000 грн.) «приплюсуют» еще 100 грн страховки (5 за каждую тысячу) и 420 (!) за наложеный платеж.

Дешевая втулка стабилизатора, за 20 грн на базаре «автоматом» подорожает на 25 грн. за доставку + 20 грн. за наложеный платеж.

И тем не менее, всегда найдется диапазон автозапчастей, и немаленький, который можно купить в интернет-магазине в нашей родной Украине дешевле, чем на автобазаре. Просто все, что касается стоимости, нужно посчитать до того, как запчасть будет отправлена.

Вежливость и опытность продавцов

Часто в интернет-магазин автозапчастей продавец приходит с опытом работы в обычном автомагазине. Уровень знаний его высок, но вот что касается уровня обслуживания… повезло, если «вредные привычки» не приехали с ним прицепом. Если же на работу взят вежливый ботаник, то при высоком уровне обслуживания знания будут ниже плинтуса.

Кстати, об образованности. Продавать запчасти в простом магазине со своим складом в разы легче, чем сидя в офисе на телефоне. Менеджер интернет-магазина не видит свою запчасть, не видит клиента, не видит его деталь. Перед глазами продавца – лишь каталоги автозапчастей и компьютерные программы. А на выходе должен получиться идеально точный и правильный подбор.

Здесь не получается достать товар из ящика и бросить на стол перед покупателем, не удается произвести вау-эффект, демонстрируя оригинал, не выйдет убедить клиента, положив новую запчасть рядом с его образцом, невозможно показать три варианта и увидеть в глазах человека счастливое озарение памяти и уверенный жест рукой в сторону нужного варианта. Здесь только голос в телефонной трубке.

Осторожно, мошенники!

Мошенники есть, но кто эти люди? Если вы звоните в огромный интернет-магазин автозапчастей, то мошенником может быть сотрудник, который увольняется (или уже уволен) или новый сотрудник, нечистый на руку. На мошенника можно наткнуться по объявлению или увидев низкую цену на корявом, наспех скроенном сайте. Делать сайт автозапчастей специально с целью мошенничества, раскручивать его, стремиться чтобы он занимал позиции в поиске, давать рекламу, писать статьи… на мой взгляд дорого и долго.

Осторожно, подделки!

Интернет – благодатное место для торговли подделками. Главные причины – покупатель не может дать тебе в рыло со всей пролетарской ненавистью прямо сейчас (тогда откуда столько подделок в розничных магазинах???), и он не видит автозапчасть перед покупкой.

10 советов покупателям автозапчастей в Украине

Если вы хотите купить автозапчасти в интернет-магазине, и вы находитесь в Украине (у соседей могут быть свои нюансы), хотите купить запчасть недорого и чтобы подошла, и чтобы долго ходила, и чтобы не обманули, нужно поступать так:

1. Запаситесь знаниями о вашей машине – марка, год выпуска, объем и мощность. АБС, кондиционер, размер резины… все это может пригодиться. Перепишите на бумажку ВИН –код, он же номер кузова, он же номер шасси. Будьте готовы его отправить СМСкой.

2. Уточняйте у мастера, какая конкретно запчасть нужна, важно чтобы вы сами понимали, о чем идет речь, не стесняйтесь переспрашивать.

3. Договоритесь (это нормально), чтобы вам вернули деньги, если автозапчасть не подойдет.

4. Уточните цену и попросите примерно оценить расходы на доставку с учетом оплаты при получении. Это застрахует вас от мошенничества.

5. Если вы боитесь получить подделку – уточните заранее, как выглядит оригинал. Спросите об этом менеджера. Отлично, если у него хорошая репутация.

6. Получая посылку в курьерской службе, не торопитесь! Перед камерой внимательно осмотрите упаковку снаружи. Если она имеет повреждения – товар падал, его кидали, роняли, ударяли. Вы должны сразу насторожиться, укажите на это работнику курьерской службы. Вскройте упаковку. Если напротив места повреждения упаковки запчасть повреждена, всего платить за это будет перевозчик, ведь страховка оформлена на полную сумму. Но если вы все это обнаружили дома, то платить придется вам. Не забирайте такой товар, позвоните продавцу. Пригласите менеджера по качеству и составьте акт. Вам платить ничего не надо!

7. Если упаковка снаружи девственно целая, аккуратно вскройте ее и осмотрите запчасть. Если она поломана или имеет следы повреждения, значит ее повредил не перевозчик. Не забирайте такую автозапчасть! Вы не должны за это платить! Позвоните продавцу, опишите ситуацию, заберите свои деньги, которые вы дали девочкам перед осмотром товара. В ситуации разберется отправитель! Если же вы заберете такой товар, потом будет тяжело доказать, что поломали его не вы.

8. Когда вы принесли новую запчасть мастеру, не позволяйте ему уничтожать упаковку. Аккуратно все откройте, осмотрите вместе с ним и сравните со старой запчастью. При малейших сомнениях, несовпадениях, различиях, новую автозапчасть можно вернуть. Любой нормальный торговец в течение 14 дней примет от вас возврат и вернет деньги. Это стандарт! Только помните:

- не должно быть следов установки;

- должна быть целая (неуничтоженная) упаковка;

- в 14 дней входят и сроки доставки, и выходные дни, так что не затягивайте.

9. Если мастер после пятого удара кувалдой сообщил, что вам прислали не ту запчасть, вы должны оставить ее мастеру в виде сувенира (конечно, за его счет).

10. После установки договоритесь с мастером о сроках гарантии, иногда мастер даст всего две недели. Постарайтесь за этот срок проверить, как работает запчасть в разных режимах.

Заключение

Как ни крути, а эра электронной торговли наступает. Интернет связал наши компьютеры, курьерские службы связали наши города. Сделать покупку сегодня можно без проблем, сидя в трусах и тапочках дома перед компьютером. Это удобно, приятно и здорово. Желаю вам действовать разумно, взвешенно и осторожно. Хороших вам продавцов и удачных покупок!

©Партбокс Дмитрий 2015